Hier findest du Antworten zu den meisten Fragen:
Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich bestellen?
Du legst einfach die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehst anschließend zur Kasse. Dort gibst du deine Daten ein und schließt die Bestellung mit deiner bevorzugten Zahlungsmethode ab.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Zahlen kannst du zum Beispiel mit PayPal, Kreditkarte, Klarna oder Shopify Pay.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von Produkt und Versandziel ab. Innerhalb Deutschlands kannst du damit rechnen, dass dein Paket innerhalb von 3 Werktagen bei dir eintrifft.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands zahlst du ab einem Warenkorbwert von 60 EUR keinerlei Versandkosten, darunter erheben wir eine Versandkostenpauschale von 5,99 EUR. Für Lieferungen in die EU betragen die Versandkosten 14,99 EUR.
Versendet ihr auch außerhalb Deutschlands?
Ja, wir versenden in absehbarer Zeit auch in EU-Länder. Die genauen Versandkosten und Lieferbedingungen werden im Shop oder in deiner Versandseite angezeigt. Falls dich ein Teil brennend interessiert und du außerhalb Deutschlands wohnst, schreibe uns gern. Wir finden eine Lösung.
Rückgabe & Widerruf
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst mit deiner Bestellnummer. Danach erklären wir dir den weiteren Ablauf und wie du die Ware zurücksendest.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Verbraucher haben im Onlinehandel grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei uns kannst du bis 14 Tage nach Erhalt der Ware noch diese Möglichkeit. Kontaktiere uns, wir finden zusammen eine Lösung!
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Bitte kontaktiere uns, bevor du Pieces an uns zurücksendest. Sobald wir grünes Licht geben, verpacke die Artikel bitte gut und sende das Paket an uns zurück. Die Rücksendekosten trägst du in diesem Falle.
Kontakt & Service
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen. Die genaue Kontaktadresse findest du im Impressum oder auf der Kontaktseite.
Kann ich euch bei Produktfragen direkt schreiben?
Ja, natürlich. Wenn du Fragen zu Größe, Material oder anderem hast, helfen wir dir gerne weiter.
